(secondo la legislazione italiana contenuta nella Parte 3, Titolo 3, Capo I del d.lgs. 206/2005 modificato e perfezionato successivamente ed attualmente vigente)
Introduzione e Rilevanza dei Termini e Condizioni
1.1. Questi termini generali di vendita (di seguito, “Termini“) riguardano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato online tramite il sito www.terresarde.com (in seguito, il “Sito“), in linea con le leggi italiane del D.Lgs. 206/2005 e modifiche successive (in seguito, “Codice del Consumo“).
1.2. La persona che vende i prodotti e gestisce il Sito è:
Valentina Atzori con sede legale Viale Repubblica 85/P1 09034, Villasor (SU), P.I. n. 03919840920 Email: info@terresarde.com (di seguito “terresarde.com”).
Il cliente che visita il Sito per acquistare (in seguito, il “Cliente”) deve leggere attentamente questi Termini prima di procedere all’acquisto. I Termini sono disponibili sul Sito e possono essere consultati, in piena trasparenza, in qualsiasi momento dal Cliente attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ciascun ordine per consentirgli la riproduzione e il salvataggio.
1.3. Se l’acquirente richiede una fattura e/o non è un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, le disposizioni sul diritto di recesso degli art. 7 e 8 dei Termini non si applicano, né le previsioni del Codice del Consumo applicate solo ai “consumatori”. I contratti conclusi con terresarde.com attraverso il Sito sono regolati dai Termini così come definiti dalla legislazione italiana vigente. L’unico linguaggio disponibile per concludere un contratto è l’italiano.
Comprare sul Sito
2.1. Le specifiche e il costo di diversi prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono dettagliati nella pagina elaborata per ciascun Prodotto.
2.2. Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente deve compilare e inviare il form d’ordine elettronico seguendo le istruzioni sul Sito.
2.3. Il Cliente deve aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver letto e accettato i Termini e la Privacy Policy, deve inserire i dati di consegna ed eventuale fatturazione, selezionare il metodo di pagamento e confermare l’ordine.
2.4. All’inoltro dell’ordine dal Sito, che costituisce l’offerta contrattuale del Cliente, quest’ultimo riconosce e afferma di aver compreso tutte le indicazioni fornite durante il processo di acquisto e accetta completamente i termini e le condizioni di pagamento.
2.5. Il contratto tra terresarde.com e il Cliente diventa vincolante con l’accettazione dell’ordine da terresarde.com.
2.6. Tale accettazione è comunicata al Cliente con un’email di conferma dell’ordine contenente un riferimento ai Termini, il numero dell’ordine, i dati di spedizione e di fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche principali e il costo totale, incluse le spese di spedizione. Dopo questa accettazione, non saranno ammesse modifiche, senza pregiudicare i diritti del Cliente stabiliti nell’articolo 7.
2.7. Alla ricezione dell’ordine, terresarde.com si riserva il diritto di verificare la disponibilità dei prodotti ordinati; nell’ipotesi in cui alcuni Prodotti non fossero disponibili, l’ordine sarà processato con i Prodotti disponibili.
2.8. In caso di mancanza di uno o più prodotti, i dettagli relativi alla somma finale addebitata o al rimborso saranno inclusi nella mail di conferma di consegna e saranno variabili in base al metodo di pagamento scelto.
2.9. Solo nell’ipotesi in cui il Cliente paghi con Carta di Credito o Carta Prepagata tramite Klarna, Mastercard o Visa, all’atto dell’ordine verrà richiesta un’autorizzazione per l’esatto importo dell’ordine.
2.10. Al momento della spedizione, verrà addebitato solo il costo dei prodotti effettivamente inviati, mentre un importo pre-autorizzato e non utilizzato sarà automaticamente rilasciato alla modalità di pagamento scelta dal Cliente in breve tempo, secondo i termini del metodo di pagamento utilizzato.
Informazioni sui Prodotti
3.1. Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono disponibili sulla sezione del sito chiamata “Negozio“. L’immagine visualizzata dei Prodotti sul Sito, se disponibile, identifica normalmente l’immagine fotografica che accompagna la descrizione del prodotto.
3.2. Si intende che l’immagine dei Prodotti è destinata solo a presentarli per la vendita e può non rappresentare perfettamente le sue caratteristiche e qualità ma può differire in colore e dimensioni.
3.3. In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione del prodotto, fa fede la descrizione del prodotto.
Prezzi e spedizioni
4.1. I prezzi dei prodotti includono tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono in euro. I costi e i metodi di consegna sono indicati al momento dell’acquisto nel carrello sul Sito.
Metodi di pagamento
5.1 Opzioni di pagamento
Il Cliente può pagare il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione tramite Klarna, Mastercard, Visa o bonifico bancario.
5.2 Emissione di fatture per gli ordini
Se l’acquisto viene effettuato da un professionista, sarà possibile richiedere la fattura durante il processo d’ordine inserendo i dati di fatturazione, compresi di partita IVA.
5.3 Modalità di pagamento
Bonifico Bancario
Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento “bonifico bancario”, le informazioni relative al conto bancario di terresarde.com saranno fornite dopo la conferma dell’ordine. L’elaborazione dell’ordine sarà avviata una volta che l’importo totale sarà accreditato sul conto bancario di terresarde.com.
Consegna dei Prodotti
terresarde.com s’impegna a inviare i prodotti nei tempi indicati sul Sito o, in ogni caso, entro un limite massimo di 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
Diritto di Recesso
7.1. Il Cliente può decidere di annullare l’acquisto, senza necessità di spiegazione, entro 14 giorni da quando i prodotti sono stati ricevuti. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione all’indirizzo email info@terresarde.com e poi restituire i prodotti; le spese di spedizione saranno a suo carico.
7.2. terresarde.com provvederà, dopo aver ricevuto la comunicazione, alla gestione del reso ed a comunicare al Cliente le modalità di restituzione dei Prodotti.
7.3. Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
Nell’ipotesi di esercizio del diritto di recesso, terresarde.com rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di terresarde.com di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola o imballaggio in cui sono stati ricevuti.
Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi- ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014: – ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; – ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; – ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a terresarde.com e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, terresarde.com provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzia e Difetti di conformità
8.1. In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da terresarde.com, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Sito utilizzando la mail fornita in queste Condizioni o il form per contatti disponibile sul Sito.
8.2. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8.3. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a terresarde.com il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
Errori e limitazioni di responsabilità
9.1. Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è, tuttavia, possibile garantire la completa assenza di errori dei quali, pertanto, terresarde.com si esonera sin d’ora da responsabilità e non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di comprovato dolo o colpa grave.
9.2. Terresarde.com si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ovvero di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, in un’ottica di trasparenza e correttezza, senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
9.3. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Privacy
10.1. Le informazioni personali del Cliente, che sono necessarie per portare a termine la vendita, verranno gestite secondo la politica di riservatezza del sito e limitatamente alle operazioni che interverranno con terresarde.com, senza alcuna diffusione a terzi non coinvolti nell’accordo e nel rispetto del Regolamento Europeo Privacy n. 2016/679.
Contatti
Per qualsiasi comunicazione, il Cliente può contattare terresarde.com inviando un’email all’indirizzo info@terresarde.com.
Legge applicabile
L’accordo di vendita tra il Cliente e terresarde.com è disciplinato dalla legge Italiana vigente in materia.
Modifiche alle Condizioni Generali
Terresarde.com ha il diritto di modificare questi termini di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni aggiornate saranno valide dal momento del loro caricamento sul sito.
